Guide de paiement

Le présent guide de paiement par carte bancaire s’applique à la boutique en ligne Nordelora (ci-après dénommée « nous »). Il a pour objectif de vous informer sur les modalités de paiement, les mesures de sécurité et les points d’attention lors de l’utilisation d’une carte bancaire sur notre site.

1. Cartes bancaires acceptées

Nous acceptons les principales cartes bancaires suivantes :

• Visa

• MasterCard

Les cartes disponibles peuvent varier selon les indications affichées lors du paiement.

2. Déroulement du paiement

Lors du passage en caisse, vous pourrez effectuer votre paiement en suivant ces étapes :

• saisir les informations de la carte bancaire (nom du titulaire, numéro de carte, date d’expiration et code de sécurité) ;

• vérifier le montant de la commande et les informations de livraison ;

• valider le paiement et attendre la confirmation du système.

Une fois le paiement confirmé, la commande est enregistrée et transmise pour traitement.

3. Sécurité des paiements

• Les données de paiement sont protégées par des technologies de chiffrement ;

• Les informations de carte bancaire sont utilisées uniquement pour finaliser la transaction et ne sont pas conservées à d’autres fins ;

• En cas d’anomalie détectée, la transaction peut être temporairement suspendue afin de garantir la sécurité.

4. Échec ou incident de paiement

Le paiement peut échouer notamment dans les cas suivants :

• informations de carte incorrectes ;

• refus de la transaction par l’établissement émetteur ;

• problème technique ou de connexion.

Vous pouvez réessayer le paiement ou contacter votre établissement bancaire. Notre service client reste disponible pour toute assistance.

5. Débit et remboursement

• Le montant de la commande est débité après la validation du paiement ;

• En cas d’annulation ou de remboursement accepté, le montant sera recrédité sur la carte bancaire utilisée lors du paiement ;

• Le délai de remboursement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés, selon les délais de traitement bancaire.

6. Informations importantes

• Veuillez vous assurer que votre carte est valide et autorisée pour les paiements en ligne ;

• Vérifiez attentivement les informations de la commande avant de confirmer le paiement ;

• Les montants facturés correspondent à ceux indiqués sur la page de confirmation de commande.

7. Nous contacter

Pour toute question relative au paiement par carte bancaire, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 18 HETZEL RD, WILLIAMSVILLE, NY 14221, United States
Téléphone: +1 (347) 536-6328
Adresse électronique: team@nordelora.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)